John Smith

Les utilisateurs en ligne ne peuvent pas modifier leur profil d'utilisateur, contrairement à nos services centraux. Nous vous conseillons dès lors de contacter le Helpdesk, qui procèdera aux démarc...

Une fois spécifié, un numéro de TVA ne peut pas être modifié. Si vous souhaitez renseigner un autre numéro de TVA, vous devez créer un nouveau compte avec un autre identifiant utilisateur.

Les utilisateurs en ligne ne peuvent créer des factures que pour les achats réglés immédiatement. Les organisations telles que les écoles et CPAS peuvent obtenir l'autorisation de payer leurs achat...

Une seule facture est créée par ticket de caisse. Cette facture porte d'ailleurs toujours sur la totalité du ticket. Il n'est pas possible de rassembler plusieurs tickets de caisse sur une facture.

Dans chacun des magasins participants, vous ne pouvez demander de facture que pour la totalité du ticket de caisse. Pour des raisons d'amélioration de l'efficacité, la création de factures couvrant...

Si la facture est émise le jour de l'achat, nous ne pouvons pas envoyer de facture par e-mail. Si la facture est émise dès le lendemain du jour de l'achat, la facture officialisée peut vous être e...

Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec notre service clientèle en composant le numéro 080091011. Veuillez ne pas oublier de vous munir du numéro de votre facture ainsi que des coor...

Il est possible de créer ou modifier des adresses de facturation sous la rubrique "Mes coordonnées - Autre adresse de facturation".

Lors de l'inscription, vous recevez un e-mail de validation de l'adresse e-mail spécifiée. Il suffit de cliquer sur le lien contenu dans ce message pour accéder à l'application. Si vous avez égaré ...

Malheureusement, non. Vous pouvez néanmoins demander une facture à l'accueil du magasin.