Vous essayez de créer un compte et votre email existe déjà. Il se peut que dans le passé vous avez créer n compte (partiellement).
Afin de récupérer ce dernier, il est nécessaire de réinitialiser le mot de passe ou de réactiver votre compte.
Pour réinitialiser le mot de passe il suffit de cliquer sur ‘vous avez oublié votre mot de passe ? ’ sur l’écran de connexion.
Afin de réactiver votre compte, cliquez ici
Suivez les étapes indiquées dans le mail.
Ensuite pour votre sécurité vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service clientèle
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